Política de envío y devolución
Envío
- Envío económico gratuito para pedidos superiores a $140.
- Envío a EE. UU.: Realizamos envíos a la mayoría de los estados de EE. UU., excepto Alaska (AK), Hawái (HI) y territorios de EE. UU., incluidos Puerto Rico, Guam y las Islas Vírgenes de EE. UU. Las tarifas de envío varían según la ubicación y el método de envío elegido. Puede ver el costo de envío exacto durante el proceso de pago.
- Tiempos de envío: Los artículos que están en stock se enviarán dentro de los 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido. Para pedidos de preventa, enviaremos sus artículos dentro de los 7 días hábiles una vez que el producto esté disponible.
Cambio y devolución
- Es posible que el intercambio no siempre estará disponible debido a la disponibilidad limitada de existencias. La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
- Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con las etiquetas adjuntas. Tenga en cuenta que los artículos devueltos en malas condiciones pueden ser rechazados o estar sujetos a una tarifa de procesamiento.
- La responsabilidad de los gastos de envío de la devolución recae en el cliente, salvo que la devolución sea consecuencia de un error nuestro o de un producto defectuoso.
- Tenga en cuenta que no se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.
- Algunos productos no se pueden devolver por motivos de higiene.
- Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución para informarle si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.
- Valoramos su satisfacción. Para iniciar una devolución, comuníquese con nosotros a través de la página Contáctenos y le brindaremos orientación durante todo el proceso de devolución.