Preguntas frecuentes

Frequently Asked Questions -- reach out to us @zeronepolewear at Instagram!!

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¿Cuál es el cronograma de envío y cómo puedo rastrear mi pedido?

¡Tenga la seguridad de que estamos en ello! Procesamos y enviamos todos los pedidos dentro de los 7 días hábiles. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido, ¡para que pueda anticipar ansiosamente su llegada!

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones?

Su satisfacción es nuestra prioridad. Si su compra no cumple con sus expectativas, puede iniciar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción a través de nuestra página Contáctenos . Recuerde, los artículos deben estar en su estado original, con las etiquetas adjuntas. Para obtener más información, consulte nuestra Política de envío y devolución .

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Para garantizar una entrega rápida, comenzamos a procesar los pedidos rápidamente. Sin embargo, si necesita realizar algún cambio o cancelar, comuníquese con nosotros lo antes posible y haremos todo lo posible para atender su solicitud.

¿Cómo encuentro el tamaño correcto?

Nuestra ropa para postes está diseñada con una filosofía de ajuste fiel para simplificar su proceso de selección. Sumérgete en nuestra Tabla de tallas para obtener medidas detalladas y consejos para descubrir el ajuste que celebra tu forma y función.

Will you have more sizes available in the future?

Absolutely yes!

Right now, as a budding local brand, we're doing our best within our current resources to offer a range of sizes. But hear us out—we're super passionate about inclusivity and are eagerly planning to expand our size offerings as we grow.

Have a size request? We'd love to hear from you. Reach out via email or Instagram. Let's grow together!

¿Dónde tiene su sede Zerone Design?

Zerone Design considera hogar a la vibrante ciudad de San Francisco, un lugar repleto de inspiración y el lugar de nacimiento de nuestro viaje.

¿Cuál es la diferencia entre las series Zerone Design y Zerone Selection?

Zerone Design le ofrece piezas originales y meticulosamente elaboradas, cada una de las cuales refleja nuestro espíritu de elegancia y rendimiento. Zerone Selection ofrece una colección seleccionada de fabricantes confiables, ampliando sus opciones con estilos que se alinean con nuestra promesa de calidad.

¿Qué telas usas?

Seleccionamos solo tejidos funcionales de primera calidad para nuestra ropa en barra, lo que garantiza una combinación perfecta de soporte, flexibilidad y comodidad que satisface las demandas del pole dance. Estos tejidos se eligen por su durabilidad y su capacidad para soportar cada movimiento con confianza.

¿Cómo debo cuidar el desgaste de mi bastón Zerone Design?

Para un uso duradero, recomendamos lavar a mano suavemente con un detergente suave. Si prefieres lavar a máquina (¡y lo entendemos totalmente!), asegúrate de separar la ropa de polos de colores claros de los colores oscuros para evitar cualquier transferencia de color. Evite usar lejía, planchar y secar en secadora para mantener la calidad y longevidad de la tela.

I'm a pole dance studio owner, is there any wholesale discount for my studio order?

Yes we offer wholesale discount! Please reach out to us at @zeronepolewear on Instagram or email us at hello@zeronedesign.com for wholesale details.